2022년 익산시 민원콜센터 만족도 조사 용역
- 담당부서 감사위원회
- 등록일 2023-01-27
- 조회수831
○ 용 역 명 : 2022 익산시 민원콜센터 만족도 조사 용역
○ 사업기간 : 2022. 8. 31. ~ 2022. 10.31.
○ 소요예산 : 11,000천원
○ 수행기관 : 재단법인 한국산업관계연구원
○ 과제개요
- 콜센터 이용고객 만족도 조사 ( 상담만족도, 친절도, 정확성, 콜센터 인지도 등)
- 평가결과 종합분석 및 개선방안 제시
? ○ 과제 담당부서 : 감사위원회(859-5195)