[정규직]KT고객센터 인바운드 상담원 모집_재택근무 가능
- 작성자 소**
- 등록일 2021-11-11
- 조회수1663
[정규직]KT고객센터 인바운드 상담원 모집_재택근무 가능
○ 모집분야 : KT100번 인바운드(일반상담 및 해지상담부서) 교육 중 일반, 해지부서 배치 결정
근무지 전주 (교육 및 수습종료 후 원거리 재택근무가능)
○ 근무시간 : 주5일 근무 (평일 9시~18시, 토요일 9시~12시(월1~2회)) 해지상담부서 토요근무 無
주말/휴일/야간 근무시 대체휴일 또는 수당 지급
○ 교육기간(평일5일)
- 교육수료자에 한하여 출석일수에 비례하여 교육비 지급
- 교육시간 : 평일 9시~18시(교육 1일당 50,000원 지급-식대포함)
- 교육수료평가 통과자에 한하여 최종 합격, 임용 처리
- 교육기간 동안 출석일수에 따라 교육비 지급(교육수료자에 한)
- 교육일정은 센터 내부적으로 변경 가능
○ 임용 후
- 3개월 미만(수습) : 월 평균 182.5만원 고정급 지급
- 1년차(일반) : 월 평균 202만원~222만원
- 지원분야/수행직무 및 개인평가결과에 따라 급여 차등 지급
- 연장근로 및 통신비 포함(kt휴대폰 사용자 한)
- Sales/해지방어팀 근무시, 근무실적에 따라 월 250~350만원 이상 가능
- 2년차~ : 근속수당 최대 13년차까지 단계적 인상
- 승진 및 수행업무, 개인성과에 따라 각종 수당 별도 지급
- Sales/해지방어팀 근무시, 근무실적에 따라 월 400~500만원 이상 가능
※ 초과근로/휴일근로 발생시 수당 별도 지급 또는 대체휴일 부여
○ 담당업무
- 일반상담 : 인터넷, tv, 집전화등에 대한 요금제 변경 및 확인/부가서비스 등록 및 해지/신규가입 문의 안내/kt결합상품컨설팅/kt대표상품 제안 및 유치
- 해지상담 : 인터넷 , tv, 집전화등에 대한 요금제 변경 및 확인/ 재약정 문의 및 해지고객대상 kt상품 가치제안 및 서비스 혜택안내등
○ 자격요건
- 학력 : 고등학교 졸업 이상
- 성별/연령 무관
- PC활용 가능자(OA자격증 보유자 우대)
- 해당분야(타통신사 및 일반 콜센터 근무) 경력자 우대
- 취업보호 대상자 및 장애인은 관련 법규 의거 우대
○ 접수기간 : ~2021.11.22(월)
○ 서류전형 발표 : 2021.11.23(화)
○ 면접전형 및 인성검사 : 2021.11.24(수)시간별도공지
○ 최종합격자발표 : 2021.11.26(금)
○ 교육일정 : 2021.11.29(월)~2021.12.3(금)
○ 지원방법 : https://recruit.ktcs.co.kr/2016/info/notice_view.jsp?anno_id=807042
○ 문의처 : (주)ktcs호남본부 전주H고객센터 / 소은정
- T.063-259-0102 / e-mail. 27664@ktcs.co.kr
- 전주시 완산구 온고을로 29 KT빌딩